Гарантия и возврат

Мы гарантируем качество всех товаров, представленных в магазине. Все товары проходят предпродажную проверку на наличие заводского брака и каких либо возможных неисправностей.

Гарантийный срок на товар указывается в гарантийном талоне.

Гарантийный ремонт осуществляется в течение сорока пяти календарных дней, с момента передачи устройства.

Обмен изделия потребителем на аналогичное при выявлении заводского брака может быть осуществлён в срок не более 14 суток со дня даты продажи изделия.

Обмен изделия производиться только в случае, если:

  • Имеется гарантийный талон, товарный чек или электронный чек(отчет) при оплате в онлайне.
  • Имеются все печатные вложения (инструкции, аннотации и т.д) поставляемые вместе с изделием;
  • Потребителем сохранён товарный вид изделия: отсутствуют механические и химические повреждения корпуса (сколы лакокрасочного покрытия, потёртости, царапины, трещины), внутренних схем, аксессуаров и упаковки;
  • Изделия и аксессуары не имеют следов попыток неквалифицированного ремонта;
  • Сохранены все элементы упаковки изделия, в том числе все защитные плёнки, защитные пакеты, сдерживающие шлейфы;
  • Комплектность изделия и аксессуаров не нарушена.

В соответствии со статьей 25 закона РФ «О защите прав потребителей», и постановлении Правительства РФ №55 от 09.01.1998 г., технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (в т.ч. бытовая радиоэлектронная аппаратура, автоэлектроника и др.) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней в случае, если они не подошли по размеру, расцветке, габаритам, комплектации. Обмен и возврат осуществляется только при обнаружении неустранимых недостатков. Гарантия действует в случае, если недостатки или неисправности возникли по вине изготовителя, при соблюдении следующих условий: товар должен быть использован в строгом соответствии с техническими стандартами и требованиями безопасности.

При доставке покупатель имеет право в присутствии курьера проверить внешний вид товара и комплектность поставки. После момента передачи товара покупателю претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются (согласно со ст. 458 и 459 ГК РФ).

Приобретение товара с гарантийным талоном влечёт автоматическое согласие с гарантийными обязательствами. Претензии к внешнему виду, комплектации, качеству аксессуаров, аккумуляторных батарей, а так же по наличию любых внешних механических повреждений после покупки изделия не принимаются.

Гарантия не распространяется на:

  • Аккумуляторные батареи, элементы питания, внешние блоки питания и зарядные устройства;
  • Соединительные кабели, антенны и переходники для них, устройства (hands free, гарнитуры), носители информации различных типов (карты памяти, диски с программным обеспечением);
  • Чехлы, шнурки для переноски, крепёжные приспособления, документацию и иные аксессуары прилагаемы к изделию;
  • Программное вмешательство, привлекшее к нерабоспособности изделия.

В гарантии может быть отказано в следующих случаях:

  • В случае не правильно или не полностью заполненного гарантийного талона или товарного чека(электронного чека-отчета), при отсутствии гарантийного талона, товарного чека(электронного чека-отчета, исправлений в товарном чеке, отсутствии подписи продавца иили покупателя, несовпадений серийного номера изделий с серийным номером указанном в гарантийном талоне;
  • В случае нарушения правил и условий эксплуатации, изложенных в инструкции по эксплуатации (при наличии) изделия или гарантийном талоне;
  • Если изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта;
  • Если дефект вызван изменением конструкции или схемы изделия, не предусмотренным изготовителем;
  • Если дефект вызван несчастным случаем, действиями непреодолимой силы, действиями третьих лиц или действиями потребителя;
  • Если повреждения вызваны попаданием внутрь изделия посторонних веществ, предметов, жидкостей, насекомых;
  • Если дефект вызван механическим повреждением изделия;
  • Если дефект вызван несоответствием стандартам телекоммуникационных питающих кабельных сетей, иили другими внешними факторами;
  • Если дефект вызван использованием нестандартных иили не качественных аксессуаров, принадлежностей, носителей информации;
  • Если дефект вызван установкой нелицензированного программного обеспечения;


Покупатель изделия своими силами или за свой счет осуществляет доставку изделия для его гарантийного обслуживания в сервисный центр.

Продавец снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесённый проданным изделием автомобилю, людям, домашним животным или имуществу, в случае если это произошло в результате не соблюдения правил и условий эксплуатации, установки изделий, действий потребителя, третьих лиц, или обстоятельств не преодолимой силы.

Продавец снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесённый проданным изделием, в случае потери информации, хранящейся в памяти изделия и на внешних носителях.

      

   

Реквизиты для отправки в сервисный центр в Санкт-Петербурге:

   

ООО "АВТОТРЕЙД", 193079, г. Санкт-Петербург, Октябрьская набережная, д. 66, лит. Б, пом. 7Н

27
07.12
Горячая линия +7 (812) 507-89-18
Россия, 193079, г.Санкт-Петербург,
Октябрьская набережная, д. 66